Gäste buchen Zimmer, aber Vierwaldstättersee-Hotel ist zu

Rosa Schmitz

Küssnacht 19.07.2024 - 07:09

Das «Schwert» in Gersau SZ hat seit Anfang Frühling zu. Trotzdem tauchen immer wieder Gäste auf, die bereits bezahlt haben. Nun schreitet die Gemeinde ein.

Dem Betreiber des Hotel «Schwert» wurde im März die Gastgewerbebewilligung entzogen. - Screenshot Google Maps

Das Wichtigste in Kürze

• In Gersau SZ sorgt ein geschlossenes Hotel für Probleme.
• Auf einigen Buchungsplattformen wird das «Schwert» als geöffnet angezeigt.
• Deshalb stehen immer wieder Gäste vor den verschlossenen Türen.

In der malerischen Umgebung der Schiffstation Gersau SZ herrscht seit einiger Zeit ungewöhnliche Stille. Die Seeterrassen auf beiden Seiten der Station sind verlassen. Das prominente Hotel «Schwert» hat seine Türen geschlossen.

Dem Betreiber wurde im März die Gastgewerbebewilligung vom Bezirksrat entzogen. Er hatte dessen Auflagen nicht erfüllt.

Dies führte dazu, dass ehemalige Mitarbeiter des Hotels zurückkehrten und wegen ausstehender Gehälter vor dem Gebäude protestierten. Auch die Polizei wurde mehrmals vor Ort gesehen.

Auf der Webseite des Hotel Schwert steht nichts, dass auf dessen Schliessung hinweisen würde. - Screenshot www.schwert-gersau.ch

Dabei hat die Unterkunft am Vierwaldstättersee bereits seit Anfang Frühling zu. - Screenshot Google Maps

Kein Wunder also, dass immer wieder Gäste verwundert vor verschlossenen Türen stehen. (Symbolbild) - afp

Allerdings sind nicht nur die Mitarbeiter von der aussergewöhnlichen Situation betroffen. Auch mehrmals kamen Gäste, die Zimmer reserviert hatten, aber verschlossene Türen antrafen. Oft nach einer langen Autofahrt, spät in der Nacht an. Das machte die Suche nach einem Dach über dem Kopf schwierig.

Gäste hatten schon bezahlt

Viele von ihnen landeten im Hotel Riviera bei Johnny Venegas, wie der «Bote der Urschweiz» berichtet. «Vor allem im März und April kamen viele Gäste, die bereits vorausbezahlt hatten und mehrere Tage bleiben wollten», sagt er. «Ich konnte ihnen eine Lösung anbieten», so Venegas weiter.

Auch stellte der Betreiber ihnen eine Bestätigung über die Übernachtungskosten aus. So konnten die Gäste je nach Buchungsplattform ihr Geld zurückfordern.

Für alle klappte dies allerdings nicht.

Zumindest ist das «Schwert» jetzt auf der gängigsten Plattform als vorübergehend geschlossen gekennzeichnet. Aber für den Tourismus in Gersau ist die Situation «nicht gut», sagt Rita Meier, Präsidentin von Gersau Tourismus.

Um möglichen anderen Opfern falscher Buchungen zu helfen, hat das Büro am Eingang des «Schwert» ein Infoblatt angebracht. Für sie werden alternative Übernachtungsmöglichkeiten angeboten.

Unklar ist, wie es mit dem Hotel weitergeht. Laut Dominik Liu soll das Hotel wieder geöffnet werden – man wartet aktuell aber auf einen Gerichtsentscheid. Seine Familie, nun Gastgeber im Hotel Schweizerhof in Weggis, hatte das «Schwert» unterverpachtet.