Rain verzichtet auf die Einführung der neuen SBB-Spartageskarte
Hochdorf 16.10.2023 - 20:46
Wie die Gemeinde Rain mitteilt, hat sie nach Abwägung der Vor- und Nachteile entschieden, die Nachfolgelösung der Tageskarte Gemeinde nicht einzuführen.
Ab 2024 gibt es die bisherige Tageskarte Gemeinde (Tages-GA) nicht mehr. Das Nachfolgeprodukt ist die «Spartageskarte Gemeinde».
Rain hat nach Abwägung der Vor- und Nachteile entschieden, die Nachfolgelösung nicht einzuführen.
Ausschlaggebend war, dass das neue Angebot nicht kundenfreundlich ist und zu einem erheblichen Mehraufwand für die Gemeindeverwaltung führt.
Die neue «Spartageskarte Gemeinde» ist, wenn sie nicht frühzeitig gekauft wird oder kein Halbtax vorhanden ist, deutlich teurer als die heutigen Tageskarten.
Kunden können online keine Spartageskarten kaufen
Aufgrund des komplizierten Preissystems mit verschiedenen Preisstufen, Buchungszeiten, Kontingentierung, Halbtax-Vergünstigungen und Rückgabemöglichkeit muss mit einem erhöhten Beratungsbedarf und administrativem Mehraufwand gerechnet werden.
Die geringe Vergütung der SBB für den Verkauf der «Spartageskarte Gemeinde» deckt die Aufwendungen für die Beratung und Erfassung in keiner Weise.
Kunden selbst können online keine Spartageskarten kaufen oder elektronisch reservieren.
Wer ab 2024 eine Tageskarte will, muss deshalb persönlich am Gemeinde-Schalter vorsprechen.
Viele Gemeinden verzichten auf das neue Angebot
Die Mitarbeitenden der Gemeindeverwaltung nehmen dann über die nationale Plattform die Reservation vor.
Dies zielt an den Kundenbedürfnissen vorbei und ist nicht zeitgemäss. Viele Gemeinden verzichten daher auf das neue Angebot.
Die Gemeinde bedauert, das bisher gut funktionierende, beliebte und unkomplizierte Angebot einstellen zu müssen, und hat sich eine kundenfreundliche Nachfolgelösung erhofft, was leider mit dem neuen Angebot nicht erreicht wird.
Bei Fragen kann man mit Gemeindeschreiber Walter Sidler Kontakt aufnehmen.
